Вміння добре публікувати особисті пости в соцмережах не робить людину готовим фахівцем з ведення бізнес-акаунтів. Такий висновок з’являється в матеріалі видання Entrepreneur, який наголошує: для бізнесу соцмережі вимагають цілеспрямованого підходу, а не лише здатності створювати цікавий контент.
Ключова думка матеріалу полягає в тому, що бізнес-акаунти потребують стратегії: визначення цілей, аудиторії та формату комунікації. Публікації, зроблені без плану, рідко дають передбачуваний результат. Тому автор пропонує розглядати соцмережі як окрему функцію компанії, а не як побічне завдання, яке можна доручити будь-кому з команди.
Звідси випливає практична рекомендація: інвестувати в навчання людей, які відповідають за соцмережі. Навчання допомагає перетворити соцмережі на надійний інструмент бізнесу, з якого можна очікувати стабільного результату. Йдеться також про регулярний, запланований випуск контенту замість хаотичних публікацій, які виходять то часто, то зникають на тижні.
Для читачів-підприємців із цього випливає простий орієнтир: оцінювати роботу з соцмережами так само, як будь-яку іншу бізнес-функцію, із зрозумілими цілями та змістом, який можна відстежувати. Водночас матеріал не містить прикладів конкретних компаній, даних опитувань чи результатів досліджень, тож рекомендації залишаються загальними. Не зазначено й того, які саме методи навчання працюють найкраще та який ефект вони дають.
Отже, головний меседж наразі звучить як узагальнена порада: сприймати соцмережі як вимірювану бізнес-функцію, а не як розважальний канал, яким можна керувати інтуїтивно. Детальніші висновки щодо ефективності таких програм навчання потребують додаткових даних, яких у доступних матеріалах немає.
Джерело: entrepreneur.com
11
