OpenAI вже дев'ять місяців працює без директора з комунікацій (CCO). Ганна Вонг, яка обіймала цю посаду майже п'ять років, залишила компанію в січні, а її наступника досі не оголосили. Пошук триває на тлі низки чутливих для компанії тем: безпеки штучного інтелекту, регулювання, судового протистояння з Ілоном Маском і питань щодо співпраці з Пентагоном. На горизонті також можливе IPO.
За інформацією Fortune, головний кандидат OpenAI — Джілл Гейзелбейкер з Uber — відмовилася від пропозиції цієї весни. Після того як внутрішні рекрутери не впоралися із завданням, улітку компанія залучила виконавчу пошукову фірму Daversa Partners. В OpenAI заявили, що зосереджені на пошуку правильної людини й не хочуть поспішати з призначенням.
Складність може полягати в самій посаді. Компанія досі визначає, наскільки високим має бути її рівень. Один із варіантів передбачає підпорядкування CCO президенту та співзасновнику Грегу Брокману. Інший — підпорядкування директору з маркетингу, посада якого також вакантна з квітня. Ця дискусія показує, як компанії ставляться до ролі, яка часто отримує менше уваги, ніж інші посади C-suite.
У випадку OpenAI наступний CCO може консультувати керівництво у відносинах із регуляторами, інвесторами, співробітниками та клієнтами, а також пояснювати ШІ дедалі настороженішій публіці. Те, де саме цей керівник перебуватиме в ієрархії, визначає його доступ і вплив на ухвалення рішень.
Білл Маргаритіс, який 15 років очолював комунікації FedEx, сказав Fortune, що досвідчений CCO має сидіти за столом разом із менеджментом, оцінювати ризики та допомагати керівникам бачити на крок уперед. Він описує цю роль як «систему раннього попередження для підприємства».
Для OpenAI це може бути особливо важливо. Генеральний директор Сем Альтман визнавав, що індустрія ШІ зробила «жахливу роботу», пояснюючи звичайним людям переваги технології. Він також казав, що якщо суспільство неправильно розуміє підхід OpenAI до безпеки, «це означає, що ми погано виконали роботу з комунікації».
Тим часом публіка стає дедалі більш настороженою щодо ШІ. Серпневе опитування Pew показало, що лише 8% американців ставляться до технології радше з цікавістю, ніж із занепокоєнням, тоді як у 2021 році таких було 18%. Це додає тиску на компанію, яка шукає людину, здатну говорити від її імені.
Дев'ятимісячний пошук в OpenAI демонструє, наскільки важливою стала посада директора з комунікацій і наскільки компанії досі не визначилися, де саме вона має бути в управлінській структурі.
26
