Google Cloud запустила Gemini for Healthcare — набір інструментів штучного інтелекту, який підключається до медичних записів, систем розрахунків і страхування лікарень та страхових компаній. Мета продукту — зменшити адміністративну роботу, що забирає час у лікарів, і зробити витрати пацієнтів прозорішими. Запуск відбувся у листопаді 2026 року.
Серед перших клієнтів — Northwell, Highmark, HCA, Optum, BCBS Massachusetts, Hartford HealthCare та Stanford Medicine. Генеральний директор Northwell Джон Д’Анджело, колишній лікар невідкладної допомоги, очолив мережу в жовтні 2025 року. Президент Highmark Карен Ханлон і представники Google, зокрема Аашима Гупта та Вілл Розенфельд, коментували запуск на його користь.
Продукт об’єднує записи пацієнтів із систем на кшталт Epic та інших у єдине зведення. Він позначає прогалини та суперечності між записами, готує й перевіряє запити на попереднє погодження (prior authorization), перевіряє страхове покриття й оцінює, яку частину вартості доведеться оплатити самому пацієнтові. Інструмент також шукає відповіді в медичних настановах, зокрема ASCO та BMJ, і для кожного висновку вказує джерело.
Gemini for Healthcare лише читає записи й не може їх змінювати — остаточні рішення ухвалюють клініцисти. Компанії-розробники наголошують на цьому як на ключовій гарантії безпеки.
Тло для такого продукту — зростання витрат американських родин. За даними KFF, працівники з корпоративним страхуванням у середньому платять 7 471 долар на рік у складі внеску за сімейний план. Частка працівників у премії зросла на 9%, а загальна сімейна премія досягла 28 303 доларів, що на 5% більше. Тим часом зарплати зросли на 3,7%, а інфляція — на 2,7%.
Адміністративна частина медичної системи також забирає значні ресурси. За оцінками Американської медичної асоціації, лікарі в середньому подають близько 40 запитів на попереднє погодження на тиждень, на що витрачають приблизно 13 годин. Майже 40% практик мають співробітників, які займаються виключно такими запитами. Американська лікарняна асоціація оцінює адміністративні витрати у 25–35% усіх медичних витрат США.
Northwell, за словами Д’Анджело, має близько 400 співробітників, які оскаржують відмови страховиків. За його даними, оскарження вдаються у понад 90% випадків. Він також зазначив, що мережа працює із маржею близько 1%, тож скорочення адміністративних витрат має для неї практичне значення.
Highmark стверджує, що 78% амбулаторних запитів на попереднє погодження, подані в цифровому форматі, схвалюються автоматично, а кожну відмову перед ухваленням переглядає клініцист. Водночас обіцяне зниження витрат завдяки раннього виявленню захворювань і підвищенню ефективності поки що є прогнозом, а не виміряним результатом. Незалежних даних про результати впровадження в matеріалах немає, тож оцінити реальний ефект поки складно.
Джерело: fortune.com
5
