Anthropic долучилася до перегонів за персональних AI-асистентів, представивши застосунок Claude Duet, орієнтований на фахівців і власників малого бізнесу. Про запуск оголосили в середу в межах дослідницького прев'ю. Застосунок перевіряє електронну пошту й календар, готує відповіді та нагадує про незавершені справи, тож користувачеві не доводиться щоразу формулювати запит.
Ідея полягає в тому, щоб асистент самостійно переглядав підключені акаунти й виявляв завдання — наприклад, неоплачені рахунки — та готував нагадування. Персональні асистенти об'єднують інформацію з пошти, календарів та інших застосунків, запам'ятовують уподобання користувача й діють у цих сервісах. Це може зробити їх першим місцем, куди людина звертається, коли їй потрібно щось зробити.
Без власного персонального асистента Anthropic ризикує втратити щоденні взаємодії з користувачами на користь продуктів Meta та OpenAI — навіть якщо ті віддають перевагу Claude. Duet створили для професіоналів і малого бізнесу, зокрема для тих, хто керує рахунками, нарахуванням зарплат і комунікацією з клієнтами. Ця аудиторія продовжує лінію компанії на робочі інструменти: у квітні Anthropic повідомляла, що понад тисяча бізнес-клієнтів витрачають на її сервіси більш ніж 1 млн доларів на рік у річному вимірі — удвічі більше, ніж за два місяці до того.
Duet спирається на пам'ять, навички та підключення до застосунків, які користувач уже налаштував у Claude. Він надсилає ранковий брифінг, протягом дня перевіряє підключені акаунти й пише користувачеві, коли завершив завдання або потребує рішення. Вартість асистента після завершення прев'ю компанія поки не розкриває.
Anthropic місяцями готувала інтеграцію Claude з корпоративними інструментами. У червні вона представила Claude Tag, який стежить за обговореннями в Slack і повертається до невирішених завдань. У вересні Claude оновили, поєднавши чат із Cowork, щоб він продовжував працювати над завданнями після того, як користувач закрив ноутбук.
Водночас ринок уже сформований конкурентами. Muse від Meta, запущений 8 вересня, залучив мільйони завантажень. На дзвінку щодо фінансових результатів 21 жовтня генеральний директор Meta Марк Цукерберг сказав, що понад 10 млн людей у США та Канаді налаштували агента Muse приблизно за шість тижнів, а близько чверті користуються сервісом щодня. OpenAI 29 вересня представила Dots, який також працює у фоновому режимі без присутності користувача.
Запуск Duet може бути частково оборонним кроком: він дає користувачам Claude Pro і Max спосіб передати більше щоденних завдань, не переходячи до асистента конкурента. Однак Duet використовує ті самі ліміти, що й звичайні чати Claude. Навіть коли користувач не надсилає повідомлень, фонові перевірки з'їдають його квоту. Тому Anthropic перевірятиме підключені акаунти кожні кілька годин: безперервна перевірка вичерпала б ліміти значно швидше.
У квітні Anthropic визнавала, що стрімке зростання навантажило інфраструктуру та вплинуло на надійність і продуктивність. Обчислювальні потужності можуть позначитися й на тому, як швидко компанія прийматиме користувачів Duet, хоча Anthropic не пов'язувала чергу очікування з дефіцитом. Клієнтам Team і Enterprise також доведеться чекати на доступ.
5
