Святкові продажі у США цього року вперше перевищать 1 трильйон доларів, свідчить новий прогноз консалтингової компанії Bain & Company. Водночас змінюється сама логіка того, як покупці обирають товари: дедалі частіше пошук починається не з традиційних пошукових систем чи маркетплейсів, а з платформ на базі штучного інтелекту.
За оцінками Bain, святковий сезон 2026 року стане першим, коли обсяг продажів у США подолає позначку в 1 трильйон доларів. Це підтверджує стійкість споживчого попиту на тлі змін у поведінці покупців і зростання ролі цифрових каналів у торгівлі.
Головна зміна стосується точки входу в процес покупки. Якщо раніше споживачі починали з пошукових запитів або одразу заходили на маркетплейси, то тепер усе більше людей формулюють запит до ШІ-асистентів, які пропонують конкретні товари, порівнюють ціни та підказують варіанти. Для рітейлерів це означає, що видимість у ШІ-системах стає таким самим критичним фактором, як і позиції в органічній видачі пошуковиків.
Такий зсув має практичні наслідки для бізнесу. Компаніям доведеться адаптувати стратегії просування, щоб їхні товари потрапляли у відповіді ШІ-платформ, а не лише у звичні результати пошуку. Це також змінює підходи до рекламних бюджетів, роботи з даними про товари та взаємодії з клієнтами.
Прогноз Bain & Company охоплює сезон святкових покупок 2026 року і показує, що загальний обсяг продажів зростатиме, навіть попри невизначеність у світовій економіці. Для рітейлерів це означає не лише рекордний ринок, а й необхідність швидко реагувати на нові канали залучення покупців.
6
