Федеральна торгова комісія США подала до суду мережу дискаунтерів Dollar General через, як вона вказала, тривалу практику оманливого ціноутворення. Йдеться про ситуацію, коли покупці на касі платять більше, ніж зазначено на цінниках та в рекламі. До позову приєдналися 20 штатів. Скаргу подано до Окружного суду США у Середньому окрузі Теннессі.
У комісії стверджують, що компанія не виправила проблему, хоча мала, як вказано в позові, «широкі корпоративні знання про цю проблему». Директор Бюро захисту споживачів ФТК Крістофер Муфарідж заявив, що Dollar General «зрадила довіру мільйонів американських споживачів» і завдала «значної фінансової шкоди» громадам і людям, які й без того з труднощами дотягують зарплату до кінця місяця. За його словами, мережа показує одні ціни на полицях і в рекламі, а на касі сума зростає. Саме ця розбіжність і становить суть звинувачення.
Штаб-квартира Dollar General розташована у Гудлеттсвіллі, штат Теннессі, неподалік Нешвілла. Associated Press зазначає, що компанія не відповіла одразу на запит про коментар, тому її позиція щодо звинувачень наразі невідома. Позов розглядатиме федеральний суд, у межах якого його подано, а штати, що приєдналися, виступають разом із федеральним регулятором.
До позову долучилися Алабама, Арізона, Арканзас, Каліфорнія, Коннектикут, Флорида, Іллінойс, Айова, Канзас, Луїзіана, Мічиган, Міссісіпі, Небраска, Нью-Джерсі, Північна Кароліна, Огайо, Оклахома, Теннессі, Юта та Вісконсин, за даними ФТК. Широта цього списку означає, що спірна практика, за твердженням регулятора, стосується покупців у значній частині країни, а не лише в окремих регіонах.
Ширший контекст цієї справи пов'язаний із загальним невдоволенням американців зростанням цін. Споживачі дедалі частіше вважають, що ресторанні мережі та великі роздрібні продавці використовують нові методи встановлення цін, зокрема інструменти штучного інтелекту. У цьому позові, однак, ідеться саме про розбіжність між ціною, яку бачить покупець, і тією, яку він сплачує на касі, а не про алгоритмічне ціноутворення як таке. Для ринку роздрібної торгівлі така справа важлива тим, що стосується довіри до цінників, на які покупці спираються під час вибору товарів.
6
